Jelentős számú hiányosság a Generali Biztosítónál

Gilyén Ágnes •  2018. május 15., kedd 8:30
A A
Az MNB összesen 67,5 millió forint bírságot szabott ki a Generali Biztosító Zrt.-re, egyebek közt a biztosítói működést érintő számos – elsősorban nyilvántartási, adatszolgáltatási, ügyféltájékoztatási, illetve a biztosítási szerződési feltételeket érintő – jogsértés miatt. A feltárt szabálytalanságok megszüntetéséről a biztosítónak július végéig kell beszámolnia - áll az MNB sajtóközleményében.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) rendszeres ellenőrzései keretében átfogó vizsgálatot folytatott a Generali Biztosító Zrt.-nél (Generali Biztosító). A vizsgálat a 2014. szeptember 29-től 2018. április 23-ig terjedő időszakot tekintette át. Bár a jegybank számos hiányosságot feltárt, ezek alapvetően nem érintik a biztosító megbízható működését.

Az MNB ugyanakkor jogsértésként azonosította, hogy a Generali Biztosító egyes élet- és nem életbiztosítási termékeivel, csoportos hitelfedezeti biztosításaival, illetve termékértékesítési tevékenységével összefüggő belső szabályozási, nyilvántartási, adatszolgáltatási, adatfeldolgozási és ellenőrzési rendszerei nem feleltek meg teljes körűen a jogszabályi előírásoknak. A biztosító a vizsgált kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási (kgfb) termékeinél nem tett maradéktalanul eleget többek között az üzembentartó és a kötvénynyilvántartó szerv felé fennálló értesítési kötelezettségének, s a következő biztosítási időszak várható díjairól sem tájékoztatott megfelelően. 

A Generali Biztosító biztosítási és kiszervezési szerződéseinek kötelező, illetve lehetséges tartalmi elemei több szerződési feltételt érintően nem voltak összhangban a jogszabályi előírásokkal. Kgfb-szerződései például hatályukat vesztett törvényi rendelkezésekre hivatkoztak, az életbiztosítások esetében pedig a szerződési feltételek nem megfelelően tartalmazták a kifizetéshez szükséges dokumentumokra, a felszámított díjakra, s a várakozási időre vonatkozó rendelkezéseket. Nagyobb számú – jellemzően az egyértelműség követelményét sértő – hiányosság merült fel a csoportos hitelfedezeti biztosítási és a lakossági vagyonbiztosítási (casco, lakásbiztosítási) szerződési feltételek tartalmi elemeinél.

A vizsgálat megállapította azt is, hogy a Generali Biztosító a kgfb, casco, lakás- és társasház-biztosításainál nem kellően egyértelműen és részletesen készítette el a díjkalkulációkat.
Hiányosságokat tárt fel az MNB a biztosító adatszolgáltatásával, belső szabályozásával kapcsolatban, valamint a biztosítástechnikai tartalékokat, tőkeszükségletet érintő számítások területén, illetve az élet- és nem-életbiztosítási szerződéseihez kapcsolódó ügyféltájékoztatási tevékenysége körében is. Így például a kgfb-szerződéseknél több esetben nem vagy nem megfelelő tartalommal küldött felszólító levelet a díjhátralékos ügyfeleknek, illetve tájékoztató levelet a károsultaknak.

A Generali Biztosító a lakossági vagyonbiztosításainál emellett (a „kötvény” elnevezést is tartalmazó dokumentum használatával) már az ajánlattétel során a biztosítás létrejöttének megtévesztő látszatát keltette a fogyasztókban. Több életbiztosítási szerződést érintően megtévesztően tájékoztatott a biztosítás visszavásárlásával kapcsolatban. Az MNB hiányosságokat állapított meg a biztosító pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzésével és megakadályozásával kapcsolatos feladatai körében, illetve a tényleges tulajdonosok rögzítését érintően.

A jogsértések miatt az MNB összesen 62,5 millió forint felügyeleti és 5 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Generali Biztosítóra, s kötelezte a jogszabályoknak megfelelő működésre. A jegybank a bírságösszeget különösen a biztosító piaci súlyából fakadó piaci- és ügyfélkockázatok, a jogsértések súlyossága, illetve számossága alapján állapította meg. A biztosítónak 2018. július 31-ig kell írásban tájékoztatni az MNB-t a jogsértések megszüntetése érdekében tett intézkedéseiről.

Előző cikk   Következő cikk    Nyomtatás    Küldés
Hírlevél
Iratkozzon fel hírlevelünkre és értesüljön első kézből az ágazat híreiről!

E-mail címe:

Címkék
mnb (147), megtakarítás (110), kgfb (105), öngondoskodás (102), nyugdíj (100), díjbevétel (99), életbiztosítás (80), mabisz (77), bank (72), fogyasztóvédelem (67), eu (65), ksh (61), katasztrófa (60), felmérés (58), generali (55), lakásbiztosítás (53), kutatás (53), viszontbiztosítás (53), gépjármű-biztosítás (48), biztosítás (47), elemzés (46), ingatlancom (46), utasbiztosítás (44), káresemény (44), pszáf (44), szolvencia (43), hitelezés (41), bírság (39), lakáshitel (37), lakásár (37), nem-életbiztosítás (34), ingatlan (32), casco (32), románia (31), swiss re (31), növekedés (31), eurostat (31), építőipar (30), baleseti adó (30), gdp (30), kockázat (29), hitel (29), munich re (29), k&h (28), felelősségbiztosítás (28), viharkár (28), egészségbiztosítás (28), klímaváltozás (26), nyereség (26), allianz (25), bankraciohu (25), lakásépítés (25), befektetés (24), egészségügy (24), reálhozam (23), brexit (23), turizmus (22), union (21), groupama (21), ngm (21), hitelminősítő (21), aegon (20), fintech (20), természeti katasztrófa (20), konferencia (20), digitalizáció (20), infláció (19), nyugdíjbiztosítás (19), kiberbiztonság (19), munkanélküliség (19), kína (19), devizahitel (18), roland berger (18), csalás (18), eiopa (18), kkv (18), baleset (18), lakáspiac (17), vagyonbiztosítás (17), pénzügyi szektor (16), ingatlanpiac (16), autó (16), balesetbiztosítás (16), felvásárlás (16), magánnyugdíj (16), uniqa (16), profit (15), ing (15), cig pannonia (14), cea (14), innováció (14), nem-élet biztosítás (14), eb (14), lakás (14), bankkártya (14), fbamsz (14), jelentés (14), négyzetméterár (13), gazdasági növekedés (13), genertel (13), gki (13), tőkemegfelelés (13), használtautó (13), gépjármű (13), usa (13), vig (13), k&h biztosító (12), insurtech (12), gépjármű biztosítás (12), stressz-teszt (12), nn (12), telematika (12), axa (12), jövedelem (11), kárigény (11), groupama biztosító (11), árvíz (11), cig pannónia (11), hamisítás elleni nemzeti testület (11), alkusz (11), euroövezet (11), hent (11), csok (11), hamisítás (11), önvezető autó (11), tanulmány (11), előrejelzés (11), hitelfelvétel (11), netriskhu (10), s&p (10), hurrikán (10), fogyasztás (10), deloitte (10), moodys (10), nav (10), idegenforgalom (10), villámkár (10), aviva (10), startup (10), union biztosító (10), generali csoport (10), albérlet (9), adó (9), otp (9), prognózis (9), oecd (9), bamosz (9), kiberbűnűzés (9), kiberbűnözők (9), lakástakarék (9), otp bank (9), online (9), új lakás (9), autóipar (8), fizetés (8), nyugdíjpénztár (8), kórház (8), adósság (8), ügynök (8), eredmény (8), pwc (8), közvetítő (8), budapest (8), állami támogatás (8), kötelező (8), munkaerőpiac (8), határidő (8), pénztár (8), alulbiztosítás (8), mkb (8), biztosítási piac (8), kár (8), ingatlanár (8), készpénz (8), verona (8), magyarország (8), betörés (8), kiskereskedelem (8), kötvény (8), fejlesztés (8), munkaerőhiány (8), mobil (8), erste (8), netrisk (8), vagyon (7), lengyelország (7), lakossági megtakarítás (7), személyi kölcsön (7), statisztika (7), elektromos autó (7), kiberbiztosítás (7), akvizíció (7), ey magyarország (7), kpmg (7), idd (7), családi ház (7), fitch (7), export (7), használt lakás (7), vihar (7), internet (7), kaszab attila (7), 4life direct (7), mezőgazdasági biztosítás (7), vienna life (7), cig (7), buszbaleset (7), államkötvény (7), áremelkedés (7), eset (7), államadósság (7), gdpr (7), közlekedés (7), köbe (6), hitelminősítés (6), felügyelet (6), allianz hungária (6), lakossági hitel (6), unicredit (6), thm (6), bróker (6), duna house (6), adatvédelem (6), unit-linked (6), kedvezményes áfa (6), megújuló energia (6), nyesz (6), okostelefon (6), osztalék (6), végtörlesztés (6), bankráció (6), drágulás (6), nn biztosító (6), görögország (6), juttatás (6), összeolvadás (6), munkahely (6), fagykár (6), közvetítés (6), agrárbiztosítás (6), makrogazdaság (6), európai unió (6), logisztika (6), cafetéria (6), erste biztosító (6), finanszírozás (6), lakásvásárlás (6), nemzeti agrárgazdasági kamara (6), cafeteria (6), mobilfizetés (6), belföldi turizmus (6), hozam (6), hannover re (6), mezőgazdaság (6), újlakás-építési piac (6), csőd (6), horvátország (5), ipari termelés (5), magán egészségügyi ellátás (5), részvény (5), szabályozás (5), állampapír (5), bér (5), otp nyugdíjpénztár (5), mge (5), költségvetés (5), síbiztosítás (5), big data (5), varga mihály (5), erste bank (5), lízing (5), ingatlanbiztosítás (5), szerződési jog (5), munkaerőköltség (5), értékpapírosítás (5), hálapénz (5), muisz (5), import (5), fhb (5), európai bizottság (5), díjfizetés (5), államháztartási hiány (5), átlagjövedelem (5), ajánlás (5), nyaralás (5), nyugdíjaskor (5), időskor (5), világbank (5), válság (5), önkéntes nyugdíjpénztár (5), black friday (5), gfk (5), gender direktíva (5), vienna life biztosító (5), signal (5), biztosítási szektor (5), hiány (5), am best (5), éghajlatváltozás (5), mastercard (5), egészségügyi ellátás (5), várható élettartam (4), fundamenta (4), törlesztőrészlet (4), online kereskedelem (4), lloyds (4), utazás (4), szÉp-kártya (4), korrupció (4), tbsz (4), népességfogyás (4), nyugdíjelőtakarékosság (4), vidék (4), kárhányad (4), insurance europe (4), anyagköltségalapanyagár (4), újautó-eladás (4), iot (4), fogyasztási hitel (4), uber (4), robot (4), életbiztosítás nem-élet biztosítás (4), századvég (4), atradius (4), kártérítés (4), m&a (4), pandurics anett (4), birság (4), nemzetgazdasági minisztérium (4), húsvét (4), aon (4), vienna insurance group (4), adókedvezmény (4), halálozás (4), piaci részesedés (4), gyógyszer (4), bdo (4), magán nyugdíjpénztár (4), orvoshiány (4), jégkár (4), ügyfélélmény (4), külföldi munkavállalás (4), foglalkoztatottság (4), green holiday (4), uniqa biztosító zrt (4), elnök (4), oktatás (4), ekb (4), bankszámla (4), mesterséges intelligencia (4), betegség (4), posta (4), euróövezet (4), egyesülés (4), iais (4), 2017 (4), díjemelkedés (4), németország (4), biztosításközvetítés (4), jogsértés (4), népesség (4), aon benfield (4), jelzáloghitel (4), tállai andrás (4), datahouse (4), mtÜ (4), magyar nemzeti bank (4), közúti baleset (4), adójóváírás (4), végtörlesztésl (4), szlovákia (4), magánkórház (4), vásárlás (4), qbe (4), biztosító (4), drón (4), lakástakarékpénztár (4), államháztartás (4), kátyúkár (4), bankrendszer (4), nfm (4), klímavédelem (4), minimálbér (4), kátyú (4), y generáció (4), kibertámadás (3), teszt (3), anglia (3), intrum justitia (3), mabisz konferencia (3), külkereskedelmi többlet (3), külkereskedelem (3), online vásárlás (3), trenkwalder (3), pénziránytű alapítvány (3), alapkezelő (3), mi (3), euro (3), átlagéletkor (3), lakáhitel (3), forint (3), gépjárműpark (3), uniqa biztosító (3), fogyasztói ár (3), aaa auto (3), hosszú hétvége (3), magyar bankszövetség (3), szegénység (3), psd2 (3), cp contact (3), mikrocenzus (3), k&h bank (3), eredmények (3), ipsos (3), jegybank (3), dróntörvény (3), adóbevallás (3), cib (3), elektromobilitás (3), zöld kártya (3), k&h biztos jövő index (3), bruttó átlagkereset (3), létszámbővítés (3), leépítés (3), használt autó (3), deficit (3), biztosítási díj (3), veronai buszbaleset (3), betét (3), imf (3), autóeladás (3), alulbiztosított (3), egészségpénztár (3), autómegosztás (3), bankbiztosítás (3), kiadás (3), lakásárak (3), fúzió (3), e-kereskedelem (3), carsharing (3), befektetési alapok (3), bíróság (3), ey (3), nagyváros (3), bankszektor (3), ipar (3), utazási iroda (3), agglomeráció (3), it (3), nak (3), háztartás (3), interjú (3), eladás (3), mikrobiztosítás (3), magyar utazási irodák szövetsége (3), ausztria (3), munkaerő (3), zurich (3), budapest bank (3), viszontbiztosító (3), pályázat (3), átlagkereset (3), dízelautó (3), munkajövedelem (3), szolvencia ii (3), gyógyturizmus (3), limra (3), kátyúbiztosítás (3), régió (3), blokklánc (3), befektetési alap (3), jármű (3), újautó-értékesítés (3), atm (3), nők (3), szállodaépítés (3), elöregedés (3), internet-használat (3), vienna (3), kiskereskedelmi forgalom (3), revolut (3), vállalati hitel (3), telenor (3), webáruház (3), díj (3), ltp (3), ingatlanértékesítés (3), kerékpár (3), amerika (3), hitelintézeti szemle (3), gilyén ágnes (3), n26 (3), használtautó-import (3), lakáseladás (3), gvh (3), házasságkötés (3), cig pannónia biztosító (3), facebook (3), főváros (3), karácsony (3), hr (3), felosztó-kirovó rendszer (3), értékesítés (3), változó kamatozás (3), lakossági fogyasztás (3), biztonság (3), nyugdíjrendszer (3), orfk (3), munkabér (3), integráció (3), hitelkártya (3), nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság (2), biztosítótársaság (2), bankfiók (2), gépjármű-értékesítés (2), paypal (2), készház (2), upc (2), digitális gazdaság (2), pénzügyi termékek értékesítése (2), vodafone (2), fix kamatozás (2), bérleti díj (2), áfa-csökkentés (2), theresa may (2), felsőoktatás (2), start-up (2), bankok (2), erst&young (2), kelet-közép-európa (2), bruttó bér (2), okos telefon (2), okos szemüveg (2), gépjárműpiac (2), garantált bérminimum (2), cig emabit (2), bnp paribas cardif (2), ipari termelői ár (2), etikus életbiztosítás (2), szállodaszövetség (2), mobilbank (2), tűzkár (2), tesla (2), nemzetgazdasági miniszter (2), automatizáció (2), posta biztosító (2), dimenzió egyesület (2), ssc (2), deloitte magyarország (2), fogyasztóvédelmi index (2), ingatlannethu (2), bdo magyarország (2), kárbejelentés (2), nit hungary (2), 2018 (2), beutazás (2), mobiltárca (2), kerület (2), moodys investors service (2), ifrs (2), pénzügyi tudatosság (2), pos (2), lakáscél (2), capital economics (2), autóbérlés (2), életjáradék (2), robotizáció (2), halálos gázolás (2), népességcsökkenés (2), gazdasági elemzés (2), terrorfenyegetettség (2), gazdasági előrejelzés (2), fedezet (2), lélekszám (2), közösségi gazdaság (2), ovb (2), waberer (2), együttműködés (2), kínai biztosítási szektor (2), kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (2), pew research center (2), bevétel (2), éves jövedelem (2), előzetes adatok 2017 (2), zsarolóvírus (2), leányvállalatok (2), régiós növekedés (2), mkb bank (2), tőzsde (2), vállalkozás (2), termelő (2), árfolyam (2), felszámolás (2), támogatás (2), kárenyhítési alap (2), agrár-kárenyhítési rendszer (2), microsoft (2), természeti károk (2), adózás előtti eredmény (2), extrém időjárás (2), kárkifizetés (2), társasház (2), blockchain (2), foglalkoztatás (2), közösségi finanszírozás (2), amazon (2), lakás-áfa (2), kapacitáshiány (2), magyar közút (2), bevándorlás (2), felkészülés (2), versenytörvény (2), cselekvési terv (2), pénz7 (2), szlovén biztosítási piac (2), szlovénia (2), giro (2), kiberbűnözés (2), adatkezelés (2), egészség (2), kormányprogram (2), who (2), magyar lízingszövetség (2), bulinegyed (2), home office (2), fhb csoport (2), németh dávid (2), mobiltelefon (2), mkb-pannónia (2), aig (2), enet (2), kereskedelem (2), portfoliohu konferencia (2),  (2), közgyűlés (2), életszínvonal (2), miniszterelnökség (2), luxemburg (2), dublin (2), vásárlóerő (2), erzsébet-utalvány (2), clb (2), környezetvédelem (2), terror (2), gyógyszeripar (2), helyettesítési ráta (2), oroszország (2), biztositashu (2), matolcsy (2), díjnet (2), átutalás (2), átlag jövedelem (2), coface (2), social media (2), technológia (2), eu-támogatás (2), marketing (2), ügyfélszolgálat (2), app (2), úti cél (2), román (2), nettó átlagkereset (2), kölcsön (2), hitelállomány (2), előtakarékosság (2), bulgária (2), üvegházhatás (2), rekord (2), vállalatok (2), törlesztés (2), dimenzió biztosító (2), árfolyamgát (2), astra (2), sharing economy (2), szigorítás (2), abi (2), gyorsjelentés (2), közlekedési baleset (2), dimenzió (2), neak (2), windisch lászló (2), környezettudatosság (2), élelmiszer (2), fenntarthatóság (2), thomas hladky (2), földrengés (2), újlakás-építés (2), újlakás-ár (2), választás (2), irodaház (2), garancia (2), aegon magyarország (2), kárérték (2), bűncselekmény (2), világgazdasági fórum (2), áfa (2), fenntartható nyugdíjrendszer (2), ukrajna (2), férfiak (2), olaszország (2), vizsgálat (2), forgalom (2), gyorshajtás (2), időskori függőségi ráta (2), demográfia (2), 2017-es év (2), szerződéses feltétel (2), webkereskedelem (2), toyota (2), eub (2), magánegészségügyi szolgáltatás (2), kamat (2), fejlődő országok (2), központi költségvetés (2), accenture (2), díjnövekedés (2), airbnb (2), piac (2), cotar (2), szolgáltatás (2), ferma (2), negyedéves eredmény (2), piktogram (2), díjnavigátor (2), flotta (2), Általános egészségbiztosító (2), autópiac (2), agrár (2), újépítésű lakás (2), balaton (2), kid (2), blokkchain (2), unió (2), lakásépítési boom (2), flottabiztosítás (2), generali-providencia (2), panaszkezelés (2), olasz (2), járműbiztosítás (2), nyugdíjas (2), díjak (2), eladósodás (2), pioneer (2), kgfb-díjak (2), magánvállalkozók nemzeti fuvarozó ipartestülete (2), nfsz (2), gépjárműkár (2), gdp-növekedés (2), nrc marketingkutató és tanácsadó kft (2), ilo (2), álláskereső (2), nemzeti fejlesztési minisztérium (2), önvezető autók (2), eu-átlag (2), lopás (2), raiffeisen (2), acea (2), unsar (2), busz (2), bnp paribas cardif biztosító (2), ajándék (2), bérleti díjak (2), kiadó lakás (2), költekezés (2), energiahatékonyság (2), eljárás (2), nyugdíj-biztosítás (2), zöld energia (2), használtautó-eladás (2), kiadások (2), energiafelhasználás (2), davos (2), lakástűz (2), alapkamat (2), baker tilly hungária (2), határidők (2), világgazdaság (2), kereset (2), termelés (2), lakásbérlés (2), szerződés (2), részvényárfolyam (2), kártyahasználat (2), tűzesetek (2), gazdaság (2), kampány (2), mentőcsomag (2), deviza (2), európa (2), bankbetét (2), vállalati hitelezés (2), versenyképesség (2), bizalom (2), omnibus (2), visa (2), biztos jövő index (2), társadalombiztosítás (2), cyber (2), fizetőeszköz (2), informatika (2), táppénz (2), kh (2), egyszerű bejelentés (2), develor (2), születés (2), pzu (2), green holidays (2), magyar orvosi kamara (2), bizalmi index (2), várólista (2), biztosítás és kockázat (2), egészsébiztosítás (2), google (2), litvánia (2), időjárás (2), gki konjunktúraindex (2)
Rendezvényajánló
GDPR-EU-adatvédelmi rendelet - Minden cég életét, pénztárcáját érintő változás
Időpont:
2017.12.07 - 2017.12.07
Helyszín:
Budapest, Sugár Üzletközpont Rendezvénykomplexum, 1148 Örs vezér tere 24. (Mozi bejárat 2. emelet)
további információk