A digitalizáció jelentős bevételkiesést is jelenthet a repterek számára

 2017. április 19., szerda 12:00
A A
A légiközlekedési-iparág digitalizálódása nemcsak új lehetőséget, de veszélyt is jelent a repülőterek üzemeltetői számára. A ma még jól jövedelmező kiskereskedelmi- és parkoló-üzletágak milliárdos veszteség elé nézhetnek. A Roland Berger legújabb tanulmánya megállapította, hogy a digitális alkalmazások megfoszthatják a reptereket bevételük jelentős részétől, ezért holisztikus stratégiára van szükség a különálló digitális projektek helyett.

A digitalizáció számos új lehetőséget teremtett a légiközlekedési-iparág szereplői számára, de az átalakulás nem kockázatmentes. Az új piaci belépők és a rohamosan terjedő innovációk hosszútávon veszélyeztethetik a repterek bevételének jelentős részét, 2,5-5 milliárd dollár közötti árbevétel kerülhet veszélybe a következő öt évben, hacsak a jelenlegi reptérüzemeltetők nem tesznek valamit annak érdekében, hogy megállítsák a folyamatot. A Roland Berger “Rise to the challenge (Felemelkedni a kihíváshoz)” című tanulmánya - amely a digitalizáció hozta lehetőségekkel és veszélyekkel foglalkozik - megállapította, hogy az átalakulás akár 6%-os működési nyereségkieséssel is járhat.

„Az olyan új online/mobil megoldások és szolgáltatások, amelyek lehetővé teszik az utasok számára, hogy lefoglalják parkolóhelyüket, közösségiautó-megoldásokat használjanak, vagy fuvart szervezzenek egy - a terminálhoz közeli – autóparkból, új bevételi forrásokat teremtenek majd.” – mondta Schannen Frigyes, a Roland Berger magyarországi ügyvezetője. „De ez nem jelenti azt, hogy ez a plusz bevétel a repülőtereknél jelentkezik, mert számos olyan új játékos van a piacon, akik profitálni fognak a digitalizáció hozta változásokból.”

Növekvő külső versenyhelyzet
A digitális technológiák gyorsabbá és hatékonyabbá tették a repülőtéri szolgáltatás folyamatát a becsekkolástól, a biztonsági ellenőrzésen át, egészen a csomagfeladásig, kényelmesebbé és időtakarékosabbá téve azt. Ugyanakkor a digitalizáció a repülőterek jövedelem áramlását csökkentheti: “Ha az utasok ugyanis jelentősen kevesebb időt töltenek a reptereken, az azt is jelenti, hogy kevesebb lehetőségük lesz az ott kínált termékek megvásárlására és az ott nyújtott szolgáltatások igénybevételére.” - mondta Schannen Frigyes.

A repülőterek erősödő versenyre számíthatnak a jövőben az olyan - nem légiforgalmi szolgáltatásokból származó - bevételek területén , mint a duty-free shopban vagy az utazás közben történő vásárlás vagy a parkolás. Az elérhető szolgáltatások köre rohamosan bővül: létezik például vámmentes online vásárlási lehetőség, amelynek során a megvásárolt árut a reptérre szállítják és az ügyfél hazaérkezésekor veszi fel azt. Néhány légtársaság már a repülési idő alatt is lehetőséget biztosít az utasok számára, hogy saját online vásárlási felületét böngésszék a székek kijelzőjén.

A repülőtéri parkolás egy másik olyan terület, amelynek bevételeit drasztikusan vissza fogja szorítani a digitális átalakulás. “A repülőterek nem légiforgalomhoz kapcsolódó bevételeinek nagyjából 20%-a származik a parkolási szolgáltatásból - magyarázta Schannen. - Az olyan innovatív megoldások, mint az utazásmegosztás és az önvezető autók, melyekkel az utasok képesek lesznek a reptérre való kijutást és hazajutást megoldani, meg fogják változtatni a parkolási üzletágat.”

Repterek digitalizálódása: kétoldalú fejlődés
A digitalizáció olyan helyzetet teremt a repülőterek számára, amelyben meg kell küzdeniük az eddig biztosnak hitt ügyfelek megszerzéséért és megtartásáért. Ez alkalmat nyújt ugyan új üzleti koncepciók és folyamatok kifejlesztésére, ugyanakkor fel kell venniük a versenyt az új piaci belépőkkel, hogy megvédjék bevételeiket. Sőt ezek a változások azt is jelenthetik, hogy a reptereknek együtt kell majd működniük ugyanazokkal az üzleti partnerekkel, akikkel versenyben vannak más területeken.

A már egyébkéntis komplex reptérüzemeltetői környezetben egyre nagyobb szükség van a központi irányítás egy új funkciójára, amely képes megtervezni és megvalósítani az új digitális stratégiát. Ez a funkció lehet vezérigazgatói hatáskör, de inkább egy elkülönült hatáskörben létezik, mint Chief Digital Officer. Jelenleg az európai repülőterek majd kétharmada rendelkezik ilyen funkciót betöltő vezetővel.

Tehát a holisztikus digitális stratégia segít az üzemeltetőknek, hogy megbirkózzanak azzal a növekvő kihívással, amely a repüléshez kapcsolódó szolgáltatásban érdekelt piaci szereplők részéről érkezik. Az online-szolgáltatókkal való partneri együttműködés például segítségére lehet a reptereknek egy integrált online és offline kiskereskedelmi kínálat megalkotásában, a legnagyobb online szolgáltatókkal való együttműködés pedig segíthet hatékonyan felhasználni az utasok közösségimédia-adatait, hogy személyre szabott kedvezményeket vagy ajánlatokat nyújtsanak nekik. “Egy konzorcium kialakítása más reptér-üzemeltetőkkel lehetővé teheti, hogy személyre szabott megoldásokat tervezzenek meg, mint például egy közös alkalmazás az összes repülőtérre. Ez az együttműködés segítséget nyújthat abban, hogy a szükséges beruházások megtérülése hosszú távon biztosítva legyen” – foglalta összes Schannen Frigyes.

A tanulmány az alábbi linken érhető el:
www.rolandberger.com/publications/publication_pdf/think_act_digital_airport.pdf

Előző cikk   Következő cikk    Nyomtatás    Küldés

Hírlevél
Iratkozzon fel hírlevelünkre és értesüljön első kézből az ágazat híreiről!

E-mail címe:

Címkék
díjbevétel (96), megtakarítás (91), kgfb (87), öngondoskodás (86), nyugdíj (77), életbiztosítás (73), mnb (73), mabisz (59), katasztrófa (59), bank (55), viszontbiztosítás (52), gépjármű-biztosítás (48), fogyasztóvédelem (46), pszáf (44), szolvencia (42), káresemény (41), generali (41), eu (40), hitelezés (38), lakásbiztosítás (37), biztosítás (34), nem-életbiztosítás (32), baleseti adó (30), swiss re (30), utasbiztosítás (29), munich re (28), románia (28), bírság (26), ingatlancom (25), kockázat (24), reálhozam (23), egészségbiztosítás (22), felmérés (22), elemzés (22), klímaváltozás (19), lakásár (19), viharkár (19), hitelminősítő (19), hitel (19), devizahitel (18), eiopa (18), kutatás (18), felelősségbiztosítás (18), casco (17), csalás (17), befektetés (17), allianz (17), vagyonbiztosítás (17), pénzügyi szektor (16), union (16), természeti katasztrófa (16), brexit (16), groupama (15), magánnyugdíj (15), konferencia (15), nyereség (15), ing (14), eb (14), autó (14), cea (14), nem-élet biztosítás (14), aegon (13), felvásárlás (13), tőkemegfelelés (13), bankraciohu (13), gépjármű biztosítás (12), jelentés (12), gépjármű (12), uniqa (12), stressz-teszt (12), balesetbiztosítás (12), kkv (12), kína (11), k&h (11), kárigény (11), roland berger (11), cig pannonia (10), fbamsz (10), ngm (10), telematika (10), s&p (10), használtautó (10), alkusz (10), villámkár (10), usa (10), aviva (10), vig (9), baleset (9), árvíz (9), ingatlan (9), nyugdíjbiztosítás (9), axa (9), k&h biztosító (9), cig pannónia (8), kórház (8), hurrikán (8), groupama biztosító (8), genertel (8), közvetítő (8), alulbiztosítás (8), kötvény (8), egészségügy (8), lakáshitel (8), kaszab attila (7), 4life direct (7), hamisítás (7), betörés (7), pénztár (7), erste (7), ügynök (7), adósság (7), hent (7), eredmény (7), hamisítás elleni nemzeti testület (7), akvizíció (7), lakás (7), mobil (7), otp (7), fitch (7), bamosz (7), moodys (6), ksh (6), görögország (6), fejlesztés (6), ey magyarország (6), allianz hungária (6), fintech (6), verona (6), buszbaleset (6), mkb (6), generali csoport (6), közvetítés (6), pwc (6), munkahely (6), köbe (6), unit-linked (6), netriskhu (6), adó (6), végtörlesztés (6), agrárbiztosítás (6), államkötvény (6), megújuló energia (6), felügyelet (6), hannover re (6), hitelminősítés (6), autóipar (6), gdp (6), közlekedés (5), munkanélküliség (5), innováció (5), fagykár (5), vagyon (5), am best (5), kpmg (5), vienna life (5), gender direktíva (5), értékpapírosítás (5), bróker (5), szerződési jog (5), online (4), aon (4), kárhányad (4), kiberbiztonság (4), profit (4), signal (4), nn (4), m&a (4), jövedelem (4), iot (4), válság (4), birság (4), big data (4), tanulmány (4), deloitte (4), lloyds (4), elnök (4), iais (4), otp bank (4), lakáspiac (4), vienna insurance group (4), lengyelország (4), adatvédelem (4), végtörlesztésl (4), aon benfield (4), századvég (4), gfk (4), életbiztosítás nem-élet biztosítás (4), posta (4), éghajlatváltozás (4), gyógyszer (3), mastercard (3), mi (3), magyarország (3), betegség (3), biztonság (3), foglalkoztatottság (3), határidő (3), viszontbiztosító (3), erste biztosító (3), eredmények (3), black friday (3), vienna life biztosító (3), aaa auto (3), közúti baleset (3), eset (3), zöld kártya (3), létszámbővítés (3), nak (3), államadósság (3), nemzeti agrárgazdasági kamara (3), union biztosító (3), qbe (3), integráció (3), mabisz konferencia (3), ingatlanbiztosítás (3), unicredit (3), limra (3), nfm (3), lakástakarék (3), adókedvezmény (3), díjfizetés (3), hitelintézeti szemle (3), oecd (3), alulbiztosított (3), insurance europe (3), k&h bank (3), mikrobiztosítás (3), lakáhitel (3), netrisk (3), síbiztosítás (3), cig pannónia biztosító (3), blokklánc (3), drón (3), jármű (3), lízing (3), k&h biztos jövő index (3), gdpr (3), pénziránytű alapítvány (3), szlovákia (3), digitalizáció (3), összeolvadás (3), alapkezelő (3), gki (3), oktatás (3), nyugdíjpénztár (3), szabályozás (2), dimenzió biztosító (2), ukrajna (2), egészsébiztosítás (2), kiberbiztosítás (2), eub (2), szolvencia ii (2), blokkchain (2), nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság (2), facebook (2), muisz (2), bűncselekmény (2), bankkártya (2), vienna (2), unió (2), elektromobilitás (2), olasz (2), fejlődő országok (2), ingatlanpiac (2), hr (2), amerika (2), kárérték (2), uniqa biztosító (2), értékesítés (2), cotar (2), vállalkozás (2), accenture (2), díjak (2), eurostat (2), dróntörvény (2), lopás (2), határidők (2), magyar bankszövetség (2), kár (2), airbnb (2), csok (2), portfoliohu konferencia (2), piac (2), tűzesetek (2), biztosítási piac (2), kampány (2), Általános egészségbiztosító (2), kárbejelentés (2), rekord (2), pénz7 (2), marketing (2), biztosítás és kockázat (2), világbank (2), astra (2), gilyén ágnes (2), gyorsjelentés (2), nrc marketingkutató és tanácsadó kft (2), cyber (2), abi (2), árfolyamgát (2), unsar (2), fenntarthatóság (2), környezettudatosság (2), önvezető autók (2), biztosítótársaság (2), drágulás (2), pioneer (2), díj (2), startup (2), nyaralás (2), baker tilly hungária (2), kiberbűnűzés (2), bizalom (2), kötelező (2), biztosításközvetítés (2), omnibus (2), biztosító (2), mezőgazdaság (2), jogsértés (2), bíróság (2), kiberbűnözők (2), pzu (2), it (2), informatika (2), fhb (2), fhb csoport (2), németország (2), mentőcsomag (2), ausztria (2), budapest bank (2), pandurics anett (2), n26 (2), ferma (2), thm (2), díjnavigátor (2), földrengés (2), garancia (2), alapkamat (2), anglia (2), bankráció (2), panaszkezelés (2), aegon magyarország (2), mesterséges intelligencia (2), gyorshajtás (2), olaszország (2), bankbiztosítás (2), generali-providencia (2), flottabiztosítás (2), 2017 (2), régió (2), insurtech (2), építőipar (2), biztosítási díj (2), technológia (2), cafeteria (2), thomas hladky (2), leépítés (2), kölcsön (2), zurich (2), befektetési alapok (2), trenkwalder (2)
Rendezvényajánló
FINTECHSHOW 2017
Időpont:
2017.04.11 - 2017.04.11
Helyszín:
Anker't - Budapest, Paulay Ede utca 33.
további információk