A digitális átalakulás küszöbén állnak a vállalkozások

Gilyén Ágnes •  2018. február 12., hétfő 9:00
A A
Az elmúlt három évben a 200 millió és 15 milliárd forint közötti éves árbevétellel rendelkező cégek negyede fordított 2 millió forintnál többet digitális fejlesztésre, 50 százalékuk pedig legfeljebb 1 millió forintot költött ilyen célra. A következő 5 évben a cégek 40 százaléka ugyanakkor lényegesen többet szándékozik digitalizációra fordítani, ötödük pedig teljes cégátalakítást tervez a digitális paradigmaváltás jegyében – idéz a Világgazdaság a Budapest Bank kutatásának eredményeiből.

A digitális átalakulás csak most kezdi elérni a magyar kis- és középvállalkozásokat, ami az ilyen célú beruházások alacsony volumenéből is látszik. A Budapest Bank 400 cégvezető megkérdezésével zajlott kutatása szerint ugynakkor a következő öt évben várhatóan jóval nagyobb figyelmet kap ez a terület a hazai kkv-knál, arra azonban még hosszabb távon is csak kevesen számítanak, hogy az emberi munkaerőt a digitális megoldások helyettesítik majd.

Egyelőre a kkv-k alig több mint fele használ szoftveres támogatást a vállalati működési területeinek legalább egy részén, 44 százalékuknál pedig egyetlen funkciót sem támogat ilyen megoldás.A leginkább digitalizált területek a pénzügy, az ügyfélkezelés, az értékesítés és a beszállítói kapcsolatok, a legkevésbé a marketing és HR funkciók használnak üzleti alkalmazásokat. A termelés- és gyártásirányítás az érintett cégek mindössze felénél kap valamilyen digitális, szoftveres támogatást.

Ezzel együtt csak a kkv-k ötöde gondolja, hogy le van maradva a piactól digitalizáció tekintetében, 60 százalék úgy véli, hogy a cég működése megfelel a piaci tendenciáknak. A válaszadók mindössze 2 százaléka látja úgy, hogy ő diktálja a tempót a többieknek. A haladók és élenjárók jellemzően a nagyobb, legalább 700 millió forint árbevétellel rendelkező cégek, valamint azok, ahol a tulajdonos vagy az első számú vezető 45 évesnél fiatalabb. A szolgáltató szektorból az átlagosnál több haladó vagy élenjáró vállalat kerül ki (30 százalék), míg a legtöbb lemaradó az építőiparban (37 százalék) illetve a mezőgazdaságban (24 százalék) tevékenykedik.

A digitalizációs fejlesztések célja a legtöbb cégnél elsősorban a papírmunka csökkentése, de sokan várják az átalakításoktól a vevőkiszolgálás minőségének és sebességének javulását, valamint a munkakörülmények javulását is. Jelentős változást azonban még a digitalizáció által legintenzívebben elért területeken is csak a megkérdezettek 40 százaléka vár, a többség kisebb léptékű változásokban gondolkodik. 

Az új digitalizációs lehetőségek, a technológiai újdonságok iránt a cégvezetők ötöde érdeklődik annyira, hogy rendszeresen, akár napi vagy heti szinten nyomon kövesse azokat, a túlnyomó többség (60 százalék) csak alkalmanként foglalkozik ezzel a kérdéssel, 15 százaléknak pedig nincs ideje ilyesmire. A sok cégnél küszöbön álló vezetői generációváltás is akadálya lehet a digitális átalakulásnak: a válaszadók közel fele (46 százaléka) nyilatkozott úgy, hogy ezt majd inkább az utódja hajtja végre. A mezőgazdaságban különösen sokan (56 százalék) hagyják ezt a feladatot a következő nemzedékre.

Biztató ugyanakkor, hogy a válaszadók kétharmada szerint a digitális átalakulás lehetősége a kisebb cégek előtt is nyitott, tehát nemcsak a nagyobb, tőkeerős vállalkozásoknál várható a modernizáció – vélik a Budapest Bank szakértői.

A vállalatvezetők 65 százaléka gondolja, hogy a digitális megoldásokkal könnyebb elérni az ügyfeleket, egyharmaduk azonban úgy véli, hogy a digitalizáció nem érdekli a vevőiket. Ez lehet a magyarázata annak is, hogy saját honlappal csak a vállalkozások kétharmada rendelkezik – azonban ezek nagy részét sem fordították le idegen nyelvre, és mobilra sem optimalizálták.

Bár a kkv-vezetők 55 százaléka gondolja, hogy az automatizációs megoldások olcsóbbak, mint az élő munkaerő, ugyanakkor a saját cégüknél végrehajtott digitalizációs fejlesztésektől mindössze 5 százalékuk vár létszámcsökkentést. Abban is csak kevesen hisznek, hogy 15 év múlva a vállalatnál az emberi munkaerő zömét digitális megoldások helyettesítik majd, vagy hogy az alkalmazottak többsége otthonról, távmunkában is elláthatja majd feladatait (14 százalék).

Mi úgy látjuk, hogy a digitalizáció előtt a legnagyobb akadály jelenleg nem a tőkehiány – ezen banki megoldásokkal egyébként is lehet segíteni. Inkább azon a szemléletmódon kell változtatni, amely a digitalizációt pusztán technológiai vagy IT-kérdésként kezeli. Véleményünk szerint az innovációt kulturális szemléletváltásnak, stratégiai változásnak kell megelőznie – mondta Toldi Balázs, a Budapest Bank vállalati üzletágvezetője.

Előző cikk   Következő cikk    Nyomtatás    Küldés
Ezt már olvasta?

Megreformálja a robotizáció a logisz­tikát

Mivel a logisztika jóval több annál, mint szállítási szolgáltatás, képes meghatározni...
Hírlevél
Iratkozzon fel hírlevelünkre és értesüljön első kézből az ágazat híreiről!

E-mail címe:

Címkék
mnb (107), megtakarítás (99), díjbevétel (97), kgfb (97), öngondoskodás (94), nyugdíj (87), életbiztosítás (77), mabisz (76), fogyasztóvédelem (63), katasztrófa (60), bank (59), viszontbiztosítás (52), lakásbiztosítás (50), generali (49), gépjármű-biztosítás (48), ingatlancom (45), eu (45), pszáf (44), elemzés (43), szolvencia (43), biztosítás (42), utasbiztosítás (42), káresemény (41), hitelezés (38), kutatás (38), felmérés (38), lakásár (33), bírság (33), nem-életbiztosítás (33), swiss re (31), baleseti adó (30), románia (29), viharkár (28), munich re (28), ksh (28), casco (27), kockázat (26), egészségbiztosítás (25), bankraciohu (25), felelősségbiztosítás (23), reálhozam (23), klímaváltozás (23), hitel (23), brexit (22), lakáshitel (22), union (20), hitelminősítő (20), befektetés (20), k&h (19), allianz (19), groupama (19), roland berger (18), devizahitel (18), eiopa (18), természeti katasztrófa (18), kína (17), aegon (17), vagyonbiztosítás (17), kiberbiztonság (17), csalás (17), konferencia (17), nyereség (16), kkv (16), balesetbiztosítás (16), magánnyugdíj (16), ingatlan (16), pénzügyi szektor (16), nyugdíjbiztosítás (15), autó (15), eb (14), jelentés (14), baleset (14), cig pannonia (14), felvásárlás (14), nem-élet biztosítás (14), ngm (14), ing (14), cea (14), fbamsz (13), uniqa (13), fintech (13), egészségügy (13), tőkemegfelelés (13), eurostat (12), genertel (12), k&h biztosító (12), gépjármű (12), stressz-teszt (12), telematika (12), gépjármű biztosítás (12), használtautó (12), gdp (11), hamisítás elleni nemzeti testület (11), hamisítás (11), hent (11), kárigény (11), digitalizáció (11), nn (11), alkusz (11), axa (11), usa (11), groupama biztosító (11), s&p (10), villámkár (10), építőipar (10), aviva (10), árvíz (10), hurrikán (10), kiberbűnözők (9), generali csoport (9), ingatlanpiac (9), cig pannónia (9), moodys (9), otp bank (9), kiberbűnűzés (9), vig (9), mobil (8), nav (8), gki (8), netriskhu (8), alulbiztosítás (8), eredmény (8), verona (8), munkanélküliség (8), erste (8), innováció (8), bamosz (8), kötvény (8), kórház (8), betörés (8), adó (8), lakáspiac (8), pénztár (8), pwc (8), autóipar (8), ügynök (8), közvetítő (8), online (7), kpmg (7), tanulmány (7), fitch (7), kaszab attila (7), ey magyarország (7), vihar (7), kiberbiztosítás (7), gazdasági növekedés (7), lengyelország (7), eset (7), adósság (7), deloitte (7), buszbaleset (7), akvizíció (7), mkb (7), 4life direct (7), union biztosító (7), otp (7), netrisk (7), insurtech (7), vagyon (7), csok (7), lakás (7), infláció (7), turizmus (7), munkahely (6), fejlesztés (6), oecd (6), bankkártya (6), végtörlesztés (6), unicredit (6), köbe (6), felügyelet (6), fagykár (6), nemzeti agrárgazdasági kamara (6), önvezető autó (6), profit (6), adatvédelem (6), biztosítási piac (6), megújuló energia (6), allianz hungária (6), vienna life (6), gdpr (6), unit-linked (6), közvetítés (6), hitelminősítés (6), bróker (6), kár (6), államkötvény (6), görögország (6), hannover re (6), agrárbiztosítás (6), gender direktíva (5), síbiztosítás (5), am best (5), startup (5), szerződési jog (5), gfk (5), értékpapírosítás (5), biztosítási szektor (5), albérlet (5), lakástakarék (5), hitelfelvétel (5), államadósság (5), lízing (5), big data (5), mezőgazdaság (5), jövedelem (5), lakásépítés (5), közlekedés (5), csőd (5), világbank (5), éghajlatváltozás (5), végtörlesztésl (4), fhb (4), mastercard (4), cafeteria (4), vienna insurance group (4), határidő (4), növekedés (4), nn biztosító (4), vienna life biztosító (4), qbe (4), idd (4), insurance europe (4), iot (4), tállai andrás (4), előrejelzés (4), századvég (4), közúti baleset (4), készpénz (4), birság (4), nfm (4), betegség (4), foglalkoztatottság (4), elektromos autó (4), jégkár (4), bdo (4), m&a (4), elnök (4), összeolvadás (4), signal (4), adókedvezmény (4), aon benfield (4), aon (4), posta (4), életbiztosítás nem-élet biztosítás (4), lloyds (4), green holiday (4), uniqa biztosító zrt (4), válság (4), kárhányad (4), iais (4), nyugdíjpénztár (4), biztonság (3), eredmények (3), gilyén ágnes (3), nyesz (3), mesterséges intelligencia (3), osztalék (3), lakáhitel (3), mikrobiztosítás (3), ingatlanár (3), cig (3), internet (3), lakáseladás (3), nyaralás (3), it (3), németország (3), pandurics anett (3), biztosításközvetítés (3), logisztika (3), oktatás (3), datahouse (3), bankráció (3), cafetéria (3), online vásárlás (3), blokklánc (3), otp nyugdíjpénztár (3), mabisz konferencia (3), biztosító (3), szlovákia (3), díjfizetés (3), cig pannónia biztosító (3), amerika (3), kötelező (3), atradius (3), alulbiztosított (3), ingatlanbiztosítás (3), részvény (3), magyarország (3), mi (3), vienna (3), uniqa biztosító (3), ügyfélélmény (3), eladás (3), jármű (3), állampapír (3), juttatás (3), cp contact (3), k&h biztos jövő index (3), limra (3), orvoshiány (3), szabályozás (3), integráció (3), nak (3), duna house (3), létszámbővítés (3), k&h bank (3), thm (3), nemzetgazdasági minisztérium (3), bankbiztosítás (3), gyógyszer (3), egészségpénztár (3), pénziránytű alapítvány (3), drágulás (3), munkaerőhiány (3), elektromobilitás (3), kártérítés (3), veronai buszbaleset (3), budapest bank (3), fizetés (3), zöld kártya (3), n26 (3), erste biztosító (3), trenkwalder (3), okostelefon (3), intrum justitia (3), karácsony (3), drón (3), zurich (3), hitelintézeti szemle (3), mge (3), befektetési alapok (3), facebook (3), viszontbiztosító (3), black friday (3), alapkezelő (3), szolvencia ii (3), aaa auto (3), leépítés (3), theresa may (2), kerékpár (2), pénz7 (2), fogyasztási hitel (2), telenor (2), muisz (2), házasságkötés (2), mobilfizetés (2), social media (2), lakástűz (2), bnp paribas cardif biztosító (2), portfoliohu konferencia (2), aig (2), állami támogatás (2), okos szemüveg (2), fenntarthatóság (2), újlakás-építés (2), dublin (2), forint (2), biztositashu (2), hozam (2), dimenzió (2), környezettudatosság (2), magyar bankszövetség (2), földrengés (2), luxemburg (2), anglia (2), euroövezet (2), start-up (2), windisch lászló (2), thomas hladky (2),  (2), versenytörvény (2), munkaerőpiac (2), tűzesetek (2), kh (2), gépjárműpiac (2), dróntörvény (2), 2017 (2), átlagkereset (2), nrc marketingkutató és tanácsadó kft (2), biztosítótársaság (2), kampány (2), társasház (2), microsoft (2), import (2), szÉp-kártya (2), használtautó-eladás (2), mkb-pannónia (2), vállalkozás (2), önvezető autók (2), pioneer (2), davos (2), nyugdíj-biztosítás (2), psd2 (2), biztosítás és kockázat (2), ipari termelés (2), nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság (2), lakossági megtakarítás (2), minimálbér (2), díjak (2), eljárás (2), határidők (2), várható élettartam (2), rekord (2), dimenzió biztosító (2), gépjármű-értékesítés (2), develor (2), egészség (2), paypal (2), export (2), enet (2), tbsz (2), baker tilly hungária (2), ipsos (2), ey (2), clb (2), blockchain (2), lakossági fogyasztás (2), biztos jövő index (2), magyar nemzeti bank (2), gvh (2), mezőgazdasági biztosítás (2), flotta (2), életjáradék (2), garancia (2), marketing (2), budapest (2), díjnavigátor (2), deloitte magyarország (2), ferma (2), úti cél (2), személyi kölcsön (2), kölcsön (2), ausztria (2), terror (2), zsarolóvírus (2), ovb (2), biztosítási díj (2), y generáció (2), kiskereskedelem (2), technológia (2), panaszkezelés (2), generali-providencia (2), fogyasztóvédelmi index (2), ingatlannethu (2), szerződéses feltétel (2), eub (2), bdo magyarország (2), kárbejelentés (2), világgazdasági fórum (2), accenture (2), értékesítés (2), euróövezet (2), fejlődő országok (2), olaszország (2), autóbérlés (2), flottabiztosítás (2), lakásárak (2), gyorshajtás (2), hr (2), capital economics (2), ukrajna (2), élelmiszer (2), piaci részesedés (2), lopás (2), pew research center (2), időjárás (2), pályázat (2), alapkamat (2), unsar (2), munkaerő (2), automatizáció (2), pzu (2), régió (2), egészsébiztosítás (2), díj (2), egyesülés (2), omnibus (2), kínai biztosítási szektor (2), táppénz (2), deviza (2), gazdaság (2), bizalom (2), európa (2), jelzáloghitel (2), carsharing (2), gyorsjelentés (2), abi (2), cyber (2), bankszektor (2), tűzkár (2), halálozás (2), árfolyamgát (2), astra (2), interjú (2), informatika (2), bankbetét (2), posta biztosító (2), jogsértés (2), bíróság (2), dimenzió egyesület (2), adóbevallás (2), mentőcsomag (2), cib (2), orfk (2), bűncselekmény (2), korrupció (2), járműbiztosítás (2), uber (2), olasz (2), terrorfenyegetettség (2), ajánlás (2), agrár (2), aegon magyarország (2), ingatlanértékesítés (2), kid (2), németh dávid (2), európai bizottság (2), kiberbűnözés (2), unió (2), airbnb (2), Általános egészségbiztosító (2), atm (2), blokkchain (2), who (2), utazás (2), ügyfélszolgálat (2), webáruház (2), online kereskedelem (2), román (2), magyar lízingszövetség (2), fhb csoport (2), piac (2), cotar (2), kárérték (2)
Rendezvényajánló
GDPR-EU-adatvédelmi rendelet - Minden cég életét, pénztárcáját érintő változás
Időpont:
2017.12.07 - 2017.12.07
Helyszín:
Budapest, Sugár Üzletközpont Rendezvénykomplexum, 1148 Örs vezér tere 24. (Mozi bejárat 2. emelet)
további információk